Dane kontaktowe
Caspelaalis zapewnia kontakt z klientami za pośrednictwem sklepu internetowego. W sprawach dotyczących produktów, zamówień lub korzystania ze sklepu możesz skontaktować się z nami przy użyciu danych wskazanych na tej stronie.
1. Jak możesz się z nami skontaktować
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Wybierz sposób kontaktu odpowiedni do charakteru sprawy i przekaż informacje potrzebne do jej rozpatrzenia.
2. Pytania przed zakupem
Jeżeli potrzebujesz dodatkowych informacji dotyczących produktu przed zakupem, możesz wskazać jego nazwę lub stronę produktu oraz krótko opisać swoje pytanie.
3. Kontakt dotyczący zamówienia
W sprawach związanych z konkretnym zamówieniem zalecamy podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail użytego podczas zakupu. Ułatwia to identyfikację właściwego zamówienia i przygotowanie odpowiedzi.
4. Informacje potrzebne do kontaktu
W zależności od sprawy możesz przekazać nazwę produktu, numer zamówienia, adres e-mail użyty podczas zakupu oraz krótki opis zgłoszenia. Jeżeli zgłoszenie dotyczy widocznego problemu z produktem, pomocne mogą być również odpowiednie zdjęcia.
5. Zgłaszanie informacji wymagających wyjaśnienia
Jeżeli zauważysz na stronie informację, która wymaga wyjaśnienia lub aktualizacji, możesz przekazać nam taką informację za pośrednictwem podanych danych kontaktowych. W zgłoszeniu warto wskazać stronę lub produkt, którego dotyczy dana informacja.
6. Godziny obsługi
Kontakt z nami jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach wskazanych poniżej. Wiadomości otrzymane poza tymi godzinami są obsługiwane w kolejnym okresie pracy.
7. Dane kontaktowe
Adres: 箱森町39-50カーサ・フォレスタA207号, 栃木市,栃木県 328-0075, Japan
Telefon: +81 (282) 21-6893
E-mail: service@caspelaalis.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)