Przewodnik Zakupowy
Caspelaalis prowadzi sprzedaż mebli za pośrednictwem sklepu internetowego. Niniejszy przewodnik przedstawia podstawowe etapy zakupu, od wyboru produktu do potwierdzenia zamówienia.
1. Przygotowanie do zakupu i wybór produktu
Przed zakupem zalecamy zapoznanie się z opisem produktu, wymiarami, materiałami, zdjęciami, dostępnymi wariantami, ceną oraz informacją o dostępności.
Sprawdzenie informacji o produkcie
Przed dodaniem produktu do koszyka należy sprawdzić jego najważniejsze parametry, w szczególności wymiary, materiały, sposób wykonania oraz informacje dotyczące użytkowania.
Zdjęcia przedstawiają wygląd produktu. Rzeczywisty wygląd może nieznacznie różnić się od obrazu wyświetlanego na ekranie, w szczególności ze względu na ustawienia urządzenia lub wyświetlacza.
Sprawdzenie wymiarów i dostępności
W przypadku mebli zalecamy sprawdzenie wymiarów produktu przed zakupem oraz upewnienie się, że wybrany produkt odpowiada planowanemu sposobowi użytkowania.
Przed dodaniem produktu do koszyka należy również sprawdzić jego aktualną dostępność.
Sprawdzenie ceny i informacji dotyczących realizacji
Cena produktu jest przedstawiana na stronie produktu oraz podczas procesu zakupowego.
Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić końcową kwotę oraz informacje dotyczące przewidywanego czasu realizacji i dostawy.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Warunkach dostawy.
2. Koszyk i weryfikacja zamówienia
Po wybraniu produktów użytkownik może dodać je do koszyka i sprawdzić zawartość zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
Sprawdzenie zawartości koszyka
Przed przejściem do płatności należy sprawdzić wybrane produkty, ich ilość oraz ceny.
Użytkownik może odpowiednio zmienić ilość produktów lub usunąć produkt z koszyka przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
Weryfikacja danych dostawy
Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić dane odbiorcy, adres dostawy, adres e-mail oraz inne informacje wymagane do realizacji zamówienia.
Użytkownik powinien podać dane kompletne i zgodne ze stanem faktycznym.
Sprawdzenie końcowej kwoty
Przed dokonaniem płatności użytkownik może sprawdzić końcową kwotę zamówienia oraz wybraną metodę płatności.
Informacje przedstawione podczas finalizacji zamówienia powinny odpowiadać danym widocznym wcześniej podczas procesu zakupowego.
Zatwierdzenie zamówienia
Po sprawdzeniu wszystkich informacji użytkownik może zatwierdzić zamówienie i przejść do płatności.
Po prawidłowym zakończeniu procesu zamówienia potwierdzenie jest wysyłane na adres e-mail podany podczas zakupu.
3. Wybór metody płatności i dokonanie płatności
Podczas finalizacji zamówienia użytkownik wybiera jedną z metod płatności dostępnych w sklepie internetowym.
Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi Visa i MasterCard oraz innymi metodami płatności, które mogą być dostępne podczas finalizacji zamówienia.
Wybór metody płatności
Po przejściu do płatności należy wybrać dostępną metodę i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu płatności.
Sprawdzenie kwoty przed płatnością
Przed zatwierdzeniem płatności należy sprawdzić końcową kwotę zamówienia oraz podstawowe dane zamówienia.
Zakończenie płatności
Po prawidłowym wykonaniu płatności zamówienie jest rejestrowane zgodnie ze statusem transakcji.
Jeżeli płatność nie zostanie zakończona prawidłowo, należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu płatności.
Potwierdzenie zamówienia
Po potwierdzeniu zamówienia informacje dotyczące jego dalszej realizacji są przekazywane na adres e-mail podany podczas zakupu.
Jeżeli płatność została wykonana, ale potwierdzenie zamówienia nie zostało otrzymane, przed ponownym dokonaniem płatności należy skontaktować się z nami w celu sprawdzenia statusu zamówienia.
4. Informacje po złożeniu zamówienia
Po złożeniu zamówienia użytkownik powinien zachować wiadomość z potwierdzeniem oraz numer zamówienia na potrzeby późniejszego kontaktu.
Weryfikacja danych zamówienia
Jeżeli po złożeniu zamówienia użytkownik zauważy nieprawidłowe dane, powinien skontaktować się z nami możliwie szybko i podać numer zamówienia oraz prawidłowe informacje.
Możliwość wprowadzenia zmian zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia.
Dalsza realizacja zamówienia
Informacje dotyczące dalszej realizacji zamówienia są przekazywane za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.
Szczegółowe zasady dotyczące płatności, dostawy, anulowania oraz zwrotów są określone w odpowiednich politykach dostępnych w sklepie internetowym.
5. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących produktów, dostępności, zamówienia lub procesu zakupowego użytkownik może skontaktować się z nami.
Adres: 箱森町39-50カーサ・フォレスタA207号, 栃木市,栃木県 328-0075, Japan
Telefon: +81 (282) 21-6893
E-mail: service@caspelaalis.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)