GDPR


Caspelaalis prowadzi sprzedaż mebli za pośrednictwem sklepu internetowego. Niniejsza polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych związanych z korzystaniem ze sklepu, składaniem zamówień, płatnościami, dostawą oraz kontaktem z nami.

1. Cel i zakres

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi sklepu internetowego oraz realizacji określonego celu.

Przetwarzanie może być związane w szczególności z wyborem produktów, składaniem zamówień, obsługą płatności, organizacją dostawy, obsługą zwrotów oraz kontaktem dotyczącym zamówienia.

Zakres przetwarzanych danych zależy od rodzaju czynności wykonywanej przez użytkownika.

2. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

  • Imię i nazwisko.

  • Adres e-mail.

  • Numer telefonu.

  • Adres dostawy.

  • Dane dotyczące zamówienia.

  • Informacje dotyczące wybranej metody płatności oraz statusu płatności.

  • Treść wiadomości przekazanych podczas kontaktu z nami.

  • Informacje techniczne potrzebne do prawidłowego działania sklepu.

Zakres danych może różnić się w zależności od tego, czy użytkownik przegląda produkty, składa zamówienie, korzysta z procesu płatności lub kontaktuje się z nami.

Dane potrzebne do realizacji zamówienia

Dane podane podczas składania zamówienia są wykorzystywane w zakresie potrzebnym do jego przyjęcia, realizacji, płatności, przygotowania dostawy oraz obsługi spraw związanych z zakupem.

Dane związane z płatnością

W związku z płatnością możemy przetwarzać informacje dotyczące wybranej metody płatności oraz statusu transakcji. Dane potrzebne do obsługi płatności są wykorzystywane wyłącznie w zakresie wymaganym do wykonania tej czynności.

Zakres wymaganych danych

Wymagamy wyłącznie danych potrzebnych do wykonania określonej czynności, w szczególności realizacji zamówienia, płatności, dostawy lub obsługi zgłoszenia.

3. Podstawy przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w zależności od celu i charakteru wykonywanej czynności.

Realizacja zamówienia

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, przygotowania dostawy oraz wykonania czynności związanych z zakupem.

Obsługa użytkownika

Dane przekazane podczas kontaktu mogą być wykorzystywane do odpowiedzi na pytania, sprawdzania statusu zamówienia oraz wyjaśniania spraw związanych z zakupem.

Zgoda użytkownika

Jeżeli określone przetwarzanie wymaga zgody użytkownika, dane są wykorzystywane w zakresie i celu wskazanym podczas jej udzielania.

Użytkownik może wycofać zgodę w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Obowiązki związane z dokumentacją

Niektóre dane mogą być przechowywane w zakresie potrzebnym do prowadzenia dokumentacji zamówień, płatności, rozliczeń oraz obsługi zgłoszeń.

Prawnie uzasadniony interes

W określonych sytuacjach dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, ochrony jego funkcji, wyjaśniania sporów oraz zabezpieczenia naszych uzasadnionych interesów.

4. Aktualność danych użytkownika

Użytkownik powinien przekazywać dane prawidłowe i aktualne oraz poinformować nas o potrzebie ich poprawienia, jeżeli dane wykorzystane do obsługi zamówienia uległy zmianie.

Zmiana danych może być ograniczona po przekazaniu zamówienia do realizacji lub dostawy, jeżeli nie jest już możliwe ich techniczne lub organizacyjne zastosowanie.

5. Prawa użytkownika

Użytkownik może zwrócić się do nas w sprawie przetwarzania dotyczących go danych osobowych i korzystać z przysługujących mu uprawnień.

W zależności od sytuacji mogą obejmować one:

  • Dostęp do danych.

  • Poprawienie danych nieprawidłowych lub nieaktualnych.

  • Usunięcie danych, jeżeli ich dalsze przechowywanie nie jest potrzebne.

  • Ograniczenie przetwarzania w określonych przypadkach.

  • Sprzeciw wobec określonego sposobu przetwarzania, jeżeli ma to zastosowanie.

  • Otrzymanie danych w odpowiednim formacie, jeżeli ma to zastosowanie.

  • Wycofanie zgody w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Zakres realizacji poszczególnych żądań może zależeć od celu przetwarzania oraz potrzeby dalszego przechowywania danych.

6. Weryfikacja żądań dotyczących danych

W przypadku żądania dostępu do danych, ich poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

Weryfikacja służy ochronie danych przed udostępnieniem osobie nieuprawnionej.

Zakres wymaganych informacji ograniczamy do danych potrzebnych do prawidłowej weryfikacji żądania.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniem mogą być przechowywane przez okres potrzebny do jego realizacji, obsługi płatności, dostawy, zwrotów, zgłoszeń oraz prowadzenia wymaganej dokumentacji.

Dane przekazane podczas kontaktu mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi i wyjaśnienia zgłoszenia.

Po zakończeniu odpowiedniego okresu dane mogą zostać usunięte, zanonimizowane lub przestać być wykorzystywane, jeżeli ich dalsze przechowywanie nie jest potrzebne.

8. Udostępnianie danych w związku z realizacją zamówienia

Dane mogą być udostępniane w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia, obsługi płatności, organizacji dostawy, obsługi zwrotów oraz prawidłowego działania sklepu.

Zakres przekazywanych informacji jest ograniczony do danych potrzebnych do wykonania konkretnej czynności.

Nie sprzedajemy danych kontaktowych użytkowników ani nie udostępniamy ich w celach niezwiązanych z określonym sposobem wykorzystania danych.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, niewłaściwym wykorzystaniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Informacje przekazywane podczas korzystania ze sklepu i procesu zakupowego są chronione przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń technicznych.

Dostęp do danych jest ograniczany do zakresu potrzebnego do wykonania określonych czynności związanych z obsługą sklepu.

10. Zmiany polityki

Niniejsza polityka może zostać zaktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania sklepu, zakresie przetwarzanych danych, procesie obsługi zamówień lub stosowanych rozwiązaniach technicznych.

Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie sklepu i obowiązuje od momentu jej udostępnienia, chyba że wskazano inny termin.

11. Kontakt w sprawach danych osobowych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw użytkownika lub niniejszej polityki można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych:

Adres: 箱森町39-50カーサ・フォレスタA207号, 栃木市,栃木県 328-0075, Japan 
Telefon: +81 (282) 21-6893
E-mail: service@caspelaalis.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)